Confidentialité
Responsable et portée
Le responsable de ce site de marque personnelle est RRoman Holding S.à r.l., 6 rue Henri M. Schnadt, L-2530 Luxembourg, Luxembourg, RCS Luxembourg B301011. Demandes : contact@rroman-holding.lu ou par courrier à cette adresse. Cette notice concerne www.rizkiroman.com et les demandes reçues ; les autres sites du groupe disposent de leurs propres notices.
Site, brouillon de courriel et liens
Le site n’utilise ni cookies, ni scripts analytiques ou publicitaires, ni polices distantes, cartes ou contenus sociaux intégrés. La langue figure dans l’URL. Les champs de contact traitent les données uniquement dans le navigateur et ouvrent un brouillon dans votre messagerie, sans envoi à un serveur de formulaire. Les données ne sont transmises au destinataire que lorsque vous envoyez vous-même le courriel. Les liens externes se connectent au prestataire lors de leur ouverture.
Demandes et bases juridiques
Adresse électronique, nom, éventuelle entreprise, message, pièces jointes et métadonnées sont traités pour répondre et assurer le suivi. Bases : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD pour un contrat ou des démarches précontractuelles avec vous ; point f pour notre intérêt légitime à la correspondance professionnelle ; point c pour les obligations légales. Les informations sont facultatives, mais une réponse peut être impossible sans coordonnées et éléments suffisants. Aucun abonnement publicitaire ne résulte d’une demande.
Prestataires et destinataires
Le site est hébergé par IONOS SE. Lors de l’accès, l’hébergeur traite les données de connexion et de journal serveur techniquement nécessaires. La boîte rizki@rizkiroman.com est hébergée chez IONOS et Outlook sert au traitement des courriels. Lorsque la synchronisation Microsoft est activée, Microsoft traite également des données de messagerie. Le contact de confidentialité de la Holding utilise son infrastructure LuxHosting existante. L’accès est limité aux personnes compétentes, prestataires informatiques et conseillers nécessaires ainsi qu’aux autorités habilitées.
Traitements internationaux
Les services de support, courriel et cloud peuvent impliquer des traitements hors EEE. Les garanties applicables du chapitre V du RGPD sont nécessaires, notamment décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types ; un cadre de protection des données ne couvre que les destinataires concernés et certifiés. Aucun traitement exclusivement européen n’est promis. Les informations sur les destinataires et garanties peuvent être demandées.
Conservation
Les demandes générales sans relation commerciale ultérieure sont supprimées au plus tard douze mois après leur clôture. La correspondance commerciale est conservée selon les besoins et réexaminée en fin de relation. Les pièces comptables luxembourgeoises soumises à conservation légale sont généralement conservées dix ans après l’exercice concerné. Les éléments nécessaires aux litiges peuvent être conservés avec accès restreint jusqu’à leur résolution ou l’expiration des délais applicables. Les journaux techniques sont conservés uniquement le temps nécessaire à la sécurité, à la stabilité, au diagnostic et à la prévention des abus.
Vos droits
Sous les conditions du RGPD : accès, rectification, effacement, limitation et portabilité. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière et retirer un consentement pour l’avenir. Utilisez le contact ci-dessus ; une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Réponse en principe dans un mois ; toute prolongation légale est expliquée. Aucun profilage ni décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs n’est effectué.
Réclamations et mise à disposition technique
Vous pouvez saisir une autorité de contrôle, notamment de votre lieu de résidence, de travail ou de violation présumée. Au Luxembourg : CNPD, Service des réclamations, 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux. Il n’est pas nécessaire de nous contacter d’abord. L’accès au site peut entraîner le traitement de l’adresse IP, de l’heure, de l’URL demandée, du navigateur, du système, du statut et du référent dans les journaux serveur. Ce traitement sert à la sécurité, à la stabilité, au diagnostic et à la prévention des abus sur le fondement de l’article 6(1)(f) du RGPD. Mise à jour : 20 septembre 2026.
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